Termes et conditions

Dernière mise à jour : 27 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présents Termes et Conditions (« Termes ») définissent les règles d’utilisation du site CaseaCasino-CA.net (« Casea », « nous », « notre », « nos »).

1.2 En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes ainsi que notre Politique de confidentialité, notre Politique de jeu responsable et toutes autres politiques référencées.

1.3 Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition, vous devez immédiatement cesser d’utiliser nos services.

2. Définitions

  • Joueur / Utilisateur / Vous : Toute personne physique s’inscrivant ou jouant sur Casea.
  • Compte : Votre profil personnel créé et maintenu sur notre plateforme.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de jeu proposés par Casea.
  • Opérateur : La société exploitant Casea et fournissant les jeux.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, y compris tours gratuits, crédits bonus ou récompenses similaires.

3. Conditions d’éligibilité

3.1 Seules les personnes âgées de 19 ans ou plus, ou ayant l’âge légal minimal de jeu dans leur province ou territoire (selon la valeur la plus élevée), peuvent s’inscrire et jouer.

3.2 Vous êtes seul responsable de vérifier la légalité du jeu en ligne dans votre lieu de résidence.

3.3 Les employés de l’Opérateur, leurs familles proches, ainsi que les agents et partenaires, ne peuvent pas ouvrir de compte ni participer aux jeux.

4. Création et gestion du compte

4.1 Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom complet, adresse, date de naissance, courriel et moyens de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez en assurer la sécurité.

4.4 Nous pouvons à tout moment demander une vérification d’identité par des documents officiels (passeport, permis de conduire, facture récente, preuve de paiement).

4.5 Tout compte créé avec des informations fausses ou trompeuses sera fermé et les gains éventuels annulés.

5. Dépôts et retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des moyens de paiement enregistrés à votre nom.

5.2 Les limites minimales et maximales pour dépôts et retraits sont précisées sur la page bancaire du site.

5.3 Nous ne facturons pas de frais sur les dépôts, mais votre prestataire de paiement peut en appliquer.

5.4 Nous ne sommes pas un établissement financier et ne fournissons aucun crédit.

5.5 Les demandes de retrait sont soumises à des contrôles de sécurité, pouvant nécessiter la fourniture de documents justificatifs.

5.6 Les retraits sont généralement effectués via le même moyen que le dépôt initial, sous réserve des contraintes des prestataires externes.

5.7 Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux intermédiaires financiers.

6. Comptes inactifs et dormants

6.1 Un compte sans activité de connexion pendant six (6) mois consécutifs est considéré inactif.

6.2 Les comptes inactifs peuvent être soumis à des frais administratifs mensuels, déduits du solde restant, après notification préalable.

6.3 Les comptes avec un solde nul peuvent être fermés après une période d’inactivité prolongée.

6.4 Vous pouvez réactiver un compte dormant en contactant notre support client.

7. Jeu responsable

7.1 Casea promeut le jeu responsable et met à disposition des outils pour limiter les dépôts, pertes et durée de session, ainsi que des options d’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème de jeu, nous vous encourageons à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3 Pour des ressources supplémentaires, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Conduite interdite

8.1 Vous ne devez pas participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment :

  • Blanchiment d’argent
  • Utilisation de bots ou logiciels automatisés
  • Tricherie ou manipulation des jeux
  • Création de comptes multiples
  • Utilisation de VPN ou proxys pour contourner les restrictions géographiques

8.2 En cas de suspicion de mauvaise conduite, nous pouvons suspendre, restreindre ou fermer votre compte et retenir les fonds associés.

8.3 Le partage de compte ou le jeu pour le compte d’autrui est strictement interdit.

9. Bonus et promotions

9.1 Toutes les offres promotionnelles sont soumises à des conditions spécifiques et des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2 Les abus de bonus, comme la création de comptes multiples ou la collusion, sont interdits.

9.3 Nous nous réservons le droit d’annuler ou de récupérer tout bonus en cas d’abus ou de manipulation technique.

9.4 Les tours gratuits, crédits bonus et autres promotions peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeux.

10. Intégrité des jeux

10.1 Tous les jeux sont fournis par des éditeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour garantir l’équité.

10.2 Nous pouvons annuler tout pari ou gain résultant d’erreurs techniques, dysfonctionnements ou violations des Termes.

11. Limitation de responsabilité

11.1 Casea ne peut être tenu responsable des pertes ou dommages liés à l’utilisation du site, notamment en cas de défaillances techniques, interruptions ou erreurs.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites tiers accessibles via des liens sur notre site.

12. Protection des données personnelles

12.1 Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques présents sur Casea sont la propriété de l’Opérateur ou de ses licenciés.

13.2 Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite sans notre accord écrit préalable.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1 Pour toute plainte, veuillez contacter notre service client.

14.2 Nous nous engageons à traiter les réclamations rapidement et équitablement.

14.3 Si vous n’êtes pas satisfait de la résolution, vous pouvez soumettre le différend à un organisme indépendant de résolution alternative des conflits (ADR) ou à l’autorité de régulation compétente.

14.4 Toute correspondance liée à une plainte doit être écrite.

15. Modification des Termes

15.1 Nous nous réservons le droit de modifier ces Termes à tout moment.

15.2 Les changements importants seront communiqués et l’utilisation continue du site après notification vaut acceptation des nouveaux Termes.

15.3 Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour.

16. Contact

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]
Chat en direct : accessible via le site

En créant un compte et en jouant sur CaseaCasino-CA.net, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Pour plus d’informations sur la réglementation canadienne des jeux en ligne, veuillez consulter : Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (AGCO).

Pour des ressources sur le jeu responsable, visitez : Centre canadien sur le jeu problématique.